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Latest Updates
Jan
20

This is a notification that we are currently experiencing issues in br-node5

The following services being affected: VPS Hosting.

Estimated maintenance start time: 2017-01-20 UTC 13:45

Our technicians will work to restore the services as soon as possible.

We will keep you updated as soon as possible. We apologize for inconveniences this may cause.

Update 2017-01-20 UTC 14:55 - Maintenance finished. All services functional again.

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Esta é uma notificação de que estamos atualmente com problemas no br-node5.

Horário de início da manutenção emergencial: 2017-01-20 UTC 13:45 (11:45 no horário de Brasília)

Os seguintes serviços estão sendo afetados: Hospedagem VPS.

Nossos técnicos estão trabalhando para restaurar os serviços o mais rápido possível.

Iremos mantê-los atualizados o mais breve possível. Pedimos desculpas pelos inconvenientes que possam ser causados.

Atualização 2017-01-20 UTC 14:55 - Manutenção finalizada. Todos os serviços novamente funcionais.


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Jan
13

Following our recent announcement on hardware upgrades in São Paulo, Brazil, we would like to inform you that the upgrades are postponed till the end of February.

We have to postpone the maintenance due to delivery delay. Being fully prepared for the upcoming upgrade and we will execute the maintenance as soon as we receive all hardware.

Please note that all affected service users will be notified about the upgrade 3-5 days in advance and will receive full information about the maintenance window for the service in question.

To learn more about the upgrades in São Paulo, read our official press release.

Thank you for understanding.

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Após nosso recente anúncio sobre upgrade de hardware em São Paulo, Brasil, gostaríamos de informar que os upgrades foram postergados até o final de fevereiro.

Nós tivemos que postergar a manutenção devido ao atraso na entrega do hardware. Estamos totalmente preparados para a próxima atualização e vamos executar a manutenção assim que recebermos todo o hardware.

Por favor, observe que a manutenção não afetará todos os serviços ao mesmo tempo e que todos os clientes que serão afetados pelas atualizações serão informados sobre a janela de manutenção pessoalmente com 3-5 dias de antecedência antes das atualizações de um determinado serviço.

Para obter mais detalhes, sobre upgrade de hardware em São Paulo, Brasil, fique à vontade para ler o nosso comunicado de imprensa oficial.

Obrigado pela sua compreensão!


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Jan
12
Introducing Cloud Servers Bandwidth Limits
Posted by Dovydas Š. on 12 January 2017 12:16 PM

As of January 12, 2017, Cloud Server statistics feature bandwidth utilization stats based on monthly quota of a certain Cloud Server plan. In addition, we introduce an email notification system which will automatically notify you once your monthly bandwidth limit is reached. To learn more about monthly bandwidth quota, please visit our knowledgebase.

Read more about how bandwidth limit is implemented.

A partir de 12 de janeiro de 2017, as estatísticas do Servidor Cloud apresentam estatísticas de utilização de largura de banda baseadas na cota mensal de um determinado plano do Servidor Cloud. Além disso, introduzimos um sistema de notificação por e-mail que o notificará automaticamente assim que seu limite mensal de largura de banda for atingido. Para saber mais sobre a cota de largura de banda mensal, visite nossa base de conhecimento.

Leia mais sobre como largura de banda é calculada.


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Dec
30
Temporary interruptions on EBANX (Interrupções temporárias no EBANX)
Posted by Renato P. on 30 December 2016 02:26 PM

This is a notification that one of our payment gateways (EBANX) will have some interruption on January due to some holidays:

2017-01-02 - EBANX will not be able to make Boleto confirmations.

2017-01-16 - EBANX will not be able to make Boleto confirmations.

2017-01-30 - EBANX will not be able to make Boleto confirmations.

Therefore, on those days we also won't be able to make Boleto confirmations.

Meanwhile you can chose other payment method, read more in https://support.host1plus.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/1337/0/how-do-i-change-my-payment-method

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Esta é uma notificação de que um dos nossos gateways de pagamento (EBANX) terá algumas interrupções em Janeiro devido a alguns feriados:

2017-01-02 - EBANX não poderá confirmar pagamentos de Boleto.

2017-01-16 - EBANX não poderá confirmar pagamentos de Boleto.

2017-01-30 - EBANX não poderá confirmar pagamentos de Boleto.

Portanto, nestes dias nós também não poderemos confirmar pagamentos via boleto.

Enquanto isso, você poderá escolher outro método de pagamento, leia mais em https://support.host1plus.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/1337/0/how-do-i-change-my-payment-method


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Dec
28
Network issues in Johannesburg, South Africa
Posted by Vytautas K. on 28 December 2016 11:10 AM

This is a notification that currently we are experiencing network problems in Johannesburg, South Africa location.

We will provide more information once there is an update of network issue resolution.

Update: 2016-12-28 11:37 UTC packet loss to subnets in South Africa has been detected and investigation is continued with telecommunications center.

Update: 2016-12-28 11:47 UTC global network issues in South Africa are resolved and access to services is restored.

Please accept our sincere apologies for any inconveniences this may have caused.

Thank you for your patience!


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